מדיניות ביטול עסקה בכפוף לחוק הגנת הצרכן

בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א–2010 ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ניתן להחליף, להחזיר או לבטל הזמנת מוצרים עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, וזאת בתנאי שהמוצר סגור ובאריזתו המקורית. בקבוקי אלכוהול חריף (ויסקי, וודקה, ג'ין וכדומה) אשר נותרו ללא שימוש יזוכו במלואם.
לאחר אספקת ההזמנה, החברה תגבה מהקונה דמי משלוח בהתאם לנסיבות. במקרה של ביטול הזמנה, בתנאי שהמשלוח טרם יצא, או במקרה של החזרת מוצר, יש ליצור קשר עם החברה בטלפון
052-6543559.
להחזרת מוצר, יש להגיע לחנות בתיאום מראש בלבד ברחוב יד חרוצים 4, כפר סבא, בימים א'-ה', בשעות 17:00–10:00, ולהציג חשבונית מקורית. ללא הצגת חשבונית מקורית לא תתאפשר החזרת מוצרים.
הזיכוי יבוצע בכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה.
החזרת מוצרים כפופה לשיקול דעת החברה, ובתנאי שהמוצר חדש לחלוטין, סגור וללא פגמים כלשהם.
הגבלות על החזרת מוצרים

כל היינות באתר נמכרים עם אחריות לתקינותם מרגע המסירה ועד כחודש, בהתאם לתנאי הרכישה.

החלפה של מוצרים תתבצע על פי שיקול דעתו של בעל החנות בלבד.

 לא ניתן להחזיר את מוצרים שעשויים להתקלקל כתוצאה מחוסר שהייה בקירור או באחסנה לקויה:

- יין מתיישן (קטגוריית ׳׳מרתף מתיישנים׳׳)

 - שמפניות

החזרת מוצרים באמצעות שליח תהיה כרוכה בתשלום נוסף, בהתאם למדיניות החברה.
אנו איננו לוקחים אחריות על עיכובים או תקלות הקשורים לחברות השילוח.